Термос типа КТ перестал держать тепло,Дата изготовления 22,05.

Здесь Вы можете задавать интересующие Вас вопросы относительно посуды, наши эксперты обязательно Вам ответят.

Вопрос

Сообщение Анна Сергеевна » 12 фев 2018, 19:14

Термос типа КТ перестал держать тепло,Дата изготовления 22,05,2017г Гарантия у нас до 22,05,2018г, Что делать ? Помогите пожалуйста!!,

Посмотреть ответы
Анна Сергеевна
 

Ответ эксперта

Сообщение Заносов Дмитрий Сергеевич » 20 фев 2018, 07:59

Анна Сергеевна, по закону вы вправе обратиться как к продавцу, так и к производителю. Выбирайте оптимальный вариант для вас
Заносов Дмитрий Сергеевич
 

Комментарий

Сообщение Марина » 20 мар 2018, 21:05

Анна Сергеевна, подготовьте дома претензию. Где опишите: купила там-то, использовала в строгом соответствии с инструкцией, произошло то-то, прошу того-то (замена, возврат денежных средств). И уже с этой претензией, желательно гарантийным талоном, в идале еще и с чеком, обратитесь к продавцу. Претензию обязаны принять, рассмотреть и удовлетворить, если нет возражений. Правда, на это может потребоваться время, но законом о защите прав потребителя это предусмотрено. Я уверена, что обратившись с претензией в письменном виде Ваш вопрос будет решен положительно и требования удовлетворены в максимально сжатые сроки.
Марина
 


Вернуться в Вопрос-ответ



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2